大変申し訳ございません。
患者さんのIさん、16分遅れて御来院されました。
16分等の遅延が生じた場合は、ご予約のお取りなおしをお願いしております。
「次の患者さんを16分待たせておけばよい!私は知らない!」
では困ります。
当院は、ご予約を、一時間に3名までに限定しております。
貴方は、5分診療を受けたいですか?
一時間に5~6名を診ているドクターを知っています。
皆さんもご存知の通り、1時間は60分しかありませんから(笑)
60分 ÷ 6人 = 一人当たり10分
10分で、説明、治療をしなくてはなりません。
ラーメン屋さんでしたら、混んでるところの方が美味しいかもしれません(笑)
歯科治療は、人体に侵襲をともなう外科行為です。
きちんと、説明をうけたい、きちんと丁寧に説明をうけたい、雑に治療されたくない。痛くされたくない!
待ち時間も長いのはイヤ!
皆様に共通する願いだと思います。
皆様のご協力の下、より良い歯科医院がつくれます。
数年前のことです。
当院のスタッフから聞いた話です。
前の職場では、患者さんのキャンセル対策は何かしてた?
と尋ねたところ。そのスタッフさん曰く、
「予約をよくキャンセルする人は、例えば予約が17:00だとすると、その17:00枠に二人同時に予約を取るんです。一人来たらラッキー程度に思いますが、
予約をよくキャンセルする人なので、二人とも来ないこともあります。もし二人来たら、二人とも5分くらいで治療してました。」
皆さん、そんなことが歯科医院の裏側で行われていると知ってましたか?
当院はそんなことしません。(その代わりキャンセルが多い方には、はっきりとお願い申し上げますが。)
当院では、待ち時間は5分もありません。
えっ?当院で、とある日、5分以上待たされたって?
ご容赦をお願いします(笑)(ほとんどないでしょう?)
どうしても、前の患者さんが、治療上必要で、少しの追加時間が必要であった場合か、
前の患者さんが、5分以上遅れて御来院されたためです(笑)
一回の治療につき、他の医院さんより、長くお時間も頂戴します。
そういう診療スタイルの医院です。
一度に最大6人チェアに患者さんが座っていて、
ドクターが行ったり来たりしながら治療をする。
そんな歯科医院もあります。
そういう医院さんが、お望みであれば、そちらを受診してくださいませ。
皆様のご協力の下、皆様にとって、より良い歯科医院ができます。
何卒、ご協力を宜しくお願いいたします。